?

Log in

No account? Create an account
Роман Макаренко, Тренер

makarenko_r


О продажах, менеджменте, переговорах, обслуживании клиентов и о жизни.

Каждый человек может достичь большего быстрее, дешевле, приятнее, легче.


Важная проверка эффективности бизнеса
Роман Макаренко, Тренер
makarenko_r
Если ваш бизнес великолепный, сотрудники профессионалы, сайт красивый и понятный для пользователей, но с вами сложно связаться, то вы потеряете большое количество клиентов.

Недавно долго искали контакты на сайте одного нашего клиента, который удивлялся, что посетителей на сайте много, а звонков мало.
Перед этим я не мог дозвониться к человеку, который выслал свое резюме - оба телефона не работали (или отключены или не правильно указан номер).
А в начале своей деятельности на моем сайте тоже был указан неправильный номер и я удивлялся, почему же посетители есть, но никто не звонит.

Думаю, что и у вас есть примеры, когда на визитках указаны не правильные номера телефонов, перепутаны адреса эл.почты. И что хуже всего не работают телефоны, отключены или изменены.
  • Важной проверкой бизнеса является проверка ваших координат.
Посмотрите на свой сайт - легко ли найти ваши телефоны или адрес почты? Верно ли указаны номера телефонов на визитке и в буклетах?

Ваши контакты - это мост между вами и клиентами. И он должен быть в полной исправности.