October 11th, 2012

Роман Макаренко, Тренер

Вопрос покупателю, если нет желаемого товара.

- Вы только этот товар хотите или могу предложить вам другие, похожие варианты?

Если просит предложить варианты, не стоит спешить. С начала надо узнать, что важно для клиента, а потом предлагать.

По моим наблюдениям, в начале подобной практики удается заполучить до 17% клиентов на другие товары. Со временем можно довести до 30%.

По пробуйте, потом расскажите, что получилось, а что нет.