?

Log in

No account? Create an account
Роман Макаренко, Тренер

makarenko_r


О продажах, менеджменте, переговорах, обслуживании клиентов и о жизни.

Каждый человек может достичь большего быстрее, дешевле, приятнее, легче.


А что вам помогает и мешает заработать?
Макаренко Роман, психолог, бизнес-тренер, экофасилитатор, коуч
makarenko_r
IMAG2202

На заправке, заправщик спрашивает:
- Стёкла помыть?
- Да, - говорю, - особенно с боку. - на фото видите, какое грязное.

Иду оплачивать бензин. Возвращаюсь, достаю деньги, чтобы заплатить заправщику за помытое стекло, а оно не помыто.
Сажусь в машину и уезжаю. При этом думаю о странном заправщике, зачем спрашивал и не помыл.
Еду и вижу, что лобовое стекло стало чище. Значит помыл стекло, но не то. Поэтому и денег не получил.

Чтобы получить деньги, надо услышать клиента и дать то, что ему важно, а не то, что привычно для вас. Иногда привычки губят, а внимательность помогает.

А что вам помогает и мешает заработать?