April 28th, 2014

Роман Макаренко, Тренер

Одно если...

Если у менеджера по продажам есть желание помочь клиенту, но нет умения продать товар, то он только тратит время свое и клиента. А еще тратит деньги работодателя.

Провожу сейчас аудит продаж в интернет магазине. Продавцы замечательные, приятные голоса, вежливые, хотят помочь и подсказать клиентам, отвечают на вопросы... но продаж мало. В основном, только в случае, когда клиент сам позвонил, чтобы купить. А вот продажи после блестящей консультации - это редкость.

А как у ваших продавцов с умением продавать и желанием помочь?
Роман Макаренко, Тренер

С чего начинается интернет магазин?

С сайта?
С товара?
С доставки?
С офиса?
С программистов?
Ваш вариант...

Я думаю, что интернет магазин начинается с каналов привлечения клиентов. Без клиентов любой сайт, товар и офис теряют бизнес смысл. Остальные смыслы может и останутся.

Поэтому, если вы еще не составили список из 10 каналов привлечения клиентов, начните прямо сейчас.

А если у вас уже больше 10, поделитесь в комментариях, возможно я добавлю еще несколько.