?

Log in

No account? Create an account
Роман Макаренко, Тренер

makarenko_r


О продажах, менеджменте, переговорах, обслуживании клиентов и о жизни.

Каждый человек может достичь большего быстрее, дешевле, приятнее, легче.


Что узнать о клиенте, перед встречей и на встрече.
Роман Макаренко, Тренер
makarenko_r
Наши продавцы (у заказчика с которым сейчас сотрудничаю) начали больше получать информацию от клиентов, количество сделок увеличилось. А все енотов, надо спросить клиента о пгоребнгстях и еще кое о чем. Ниже список того, что важно узнать.
Вопросы придумываете, исходя из своего бизнеса.

1. Бизнес.
2. ЦА.
3. Личные предпочтения от услуги и сотрудничества. Что будет комфортным?
4. От куда сейчас поток клиентов.
5. Какие есть проблемы? Какие хочет решения?
6. Зачем наша услуга? Какая цель? Ожидаемый результат?
7. Рассматривает ли ещё предложения других? Что уже понравилось?
8. Есть ли опыт покупки подобных услуг?
9. Какой бюджет на покупку.
10. Планы. Что хочется в перспективе?
11. Готовы физически и морально к расширению и новым клиентам?

А что бы вы хотели, чтобы узнали у вас, чтобы максимально полно предложить какую-нибудь услугу?