June 24th, 2014

Роман Макаренко, Тренер

Что узнать о клиенте, перед встречей и на встрече.

Наши продавцы (у заказчика с которым сейчас сотрудничаю) начали больше получать информацию от клиентов, количество сделок увеличилось. А все енотов, надо спросить клиента о пгоребнгстях и еще кое о чем. Ниже список того, что важно узнать.
Вопросы придумываете, исходя из своего бизнеса.

1. Бизнес.
2. ЦА.
3. Личные предпочтения от услуги и сотрудничества. Что будет комфортным?
4. От куда сейчас поток клиентов.
5. Какие есть проблемы? Какие хочет решения?
6. Зачем наша услуга? Какая цель? Ожидаемый результат?
7. Рассматривает ли ещё предложения других? Что уже понравилось?
8. Есть ли опыт покупки подобных услуг?
9. Какой бюджет на покупку.
10. Планы. Что хочется в перспективе?
11. Готовы физически и морально к расширению и новым клиентам?

А что бы вы хотели, чтобы узнали у вас, чтобы максимально полно предложить какую-нибудь услугу?