?

Log in

No account? Create an account
Роман Макаренко, Тренер

makarenko_r


О продажах, менеджменте, переговорах, обслуживании клиентов и о жизни.

Каждый человек может достичь большего быстрее, дешевле, приятнее, легче.


Про понимание людей, подчиненных, клиентов
Роман Макаренко, Тренер
makarenko_r

Сложно мне понять людей. Но хочется, а иногда необходимо. Поэтому, для себя, я выработал определенную систему, которая состоит из вопросов, уточнений, подведения итогов, наблюдений и провокаций к действию. Постоянно изучаю все полезное, что может помочь в понимании.

Сейчас получается так, что все эти знания и умения применяю в работе.
Бывает, что собственник компании хочет что-то внедрить в своем бизнесе. Все продумал, все логично и понятно. Но не идет работа.
А когда начинаю узнавать я, то не вижу связей. Потому что они описаны в голове руководителя. И начинаем мы вместе описывать бизнес-процессы, инструкции, взаимосвязи отделов, оценку работы. Примеры таких документов можно получить в рассылке.