?

Log in

No account? Create an account
Роман Макаренко, Тренер

makarenko_r


О продажах, менеджменте, переговорах, обслуживании клиентов и о жизни.

Каждый человек может достичь большего быстрее, дешевле, приятнее, легче.


Диалог для продаж №4.
Роман Макаренко, Тренер
makarenko_r
Добавляем позитива.
Клиент: Рядом с домом оживленный перекресток
Продавец: Да, это отличная транспортная развязка, много маршруток и городского транспорта.
-------------------------------------------------------------------------------
Клиент: Потолки в комнатах меньше 3-х метров.
Продавец: Это уютные комнаты, комфортные ощущения. Экономия на отоплении. С высокими потолками кухня и сан узел выглядит как колодец.
-------------------------------------------------------------------------------
Клиент: В квартире не установлена сантехника!
Продавец: Можно выбрать себе любую сантехнику, на свое усмотрение, менять расположение.
Всегда помните, что прежде, чем аргументировать сомнение или возражение клиента, узнайте, насколько ему важен этот пункт. Возможно и аргументация не понадобится, а будет достаточно лишь выслушать и кивать головой.
А может случиться и так, что не нужно аргументировать, а нужно больше задавать вопросы, узнавать, что важно.
Больше информации можете получить в нашем блоге: http://mvb.com.ua/voronka-voprosov-primery/