Tags: коучинг

Роман Макаренко, Тренер

22000 гривен сэкономил собственник, когда задал правильный вопрос

Взяли на работу руководителя отдела продаж. Она неделю что-то делала. Собственник ждал конца месяца, чтобы увидеть отчет.
- А почему бы не узнать, что она уже сделала? - спросил я его.

Он пригласил руководителя на беседу:
- Что ты уже сделала?
- Организовывала... планировала встречи... разрабатывала....
- А сделала что?
- Я же говорю...
- Ты говоришь, что делала. А что из этого закончила или на каком этапе завершения каждый пункт?
- Я не могу под таким давлением работать! - она встала и пошла собирать вещи.
Собралась и ушла.
- Хорошо, что не пришлось тратить месяц на ее организацию, планирование и делания. Все равно бы ушла, без результата. А так я деньги сэкономил. - довольно сказал владелец бизнеса.

Вопросы помогают достичь желаемого, начать действовать:

Роман Макаренко, Тренер

Хотите быть уверенным в себе?

Некоторые мысли из книги Уверенность в себе, автор Элис Мьюир
достигнуть цели
Каким должен быть человек, уверенный в себе?

Уверенные в себе люди уважают себя, знают, в чем состоят их жизненные цели, не боятся просить помощи или совета, понимают себя и свои потребности, контролируют себя и свои эмоции, осознают, что у них есть слабые стороны, и признают их, не боятся демонстрировать свои чувства, когда это уместно.

Ну что, вы можете назвать себя уверенным?

Все преодолимо
«Не существует секрета успеха. Это результат подготовки, тяжелой работы и умения учиться на ошибках»,— писал Колин Пауэлл, бывший госсекретарь США, и был прав. Поставив перед собой долгосрочные цели, человек легко отступается от своих планов, оправдываясь нехваткой времени и сил.

Но даже при самом загруженном ритме жизни можно многое сделать, чтобы не сворачивать с выбранного курса. Вот несколько простых стратегий, помогающих не отступать от своих планов, поддерживать энтузиазм и добиваться целей.

Еще один способ в копилку упражнений для уверенности.

Представьте себе, что жуете дольку лимона... Наверняка, ваш рот наполнился слюной. Так? Дело в том, что наш мозг часто не в состоянии отличить воображение и реальный мир. Именно поэтому один из самых простых и эффективных способов укрепления силы воли — это визуализация.
На самом деле для визуализации совсем не нужны наборы,
только воображение, — источник.
Если вы боитесь, скажем, впервые выступать на публике, просто представьте себе ведь процесс ОТ (начиная с того момента, как входите в зал) и ДО (заканчивая тем, как вы спускаетесь со сцены). Этот прием очень хорошо работает.

И, конечно, умение говорить «НЕТ» — фундамент нашей уверенности. Когда мы учимся отказываться от ненужных предложений, мы заявляем миру, что ценим себя по-настоящему.

Сложнее всего научиться отказываться. Вот несколько стратегий, которые вам помогут.
Не торопитесь с ответом. Не извиняйтесь слишком много. Будьте лаконичны. Предложите выполнить просьбу в другой раз. Попросите время на принятие решения. Используйте технику заезженной пластинки: просто мягко повторяйте свой отказ, как бы собеседник ни пытался на вас давить.

Стрессоустойчивость — наше всё. Без этого качества любая уверенность в себе может очень быстро «рассыпаться» на кусочки.
«Жизнь — это на 10 процентов то, что с вами происходит, и на 90 процентов то, как вы на это реагируете», — говорил американский писатель Чарльз Суиндолл.
Поэтому давайте реагировать с минимальными для себя потерями. Во-первых, нужно ежедневно выделять хотя бы пять минут для релаксации. Во-вторых, важно помнить, что вы не жертва, вы контролируете ситуацию и можете изменить ее к лучшему. В-третьих, важно признать, что у вас есть внутренняя сила, разнообразные навыки, таланты и способности. Ну и самое главное — не терять ощущение цели, помнить, в чем она состоит и как к ней идти.
Как сказал Черчилль, «ключ к реализации своего потенциала — это усердная работа, а не ум или сила». Начните работать над собой — и все получится.

А если вы хотите быстрей получить результат, тогда воспользуйтесь услугами коуча и вместе вы достигнете нужного вам состояния уверенности. Все детали на сайте.
Роман Макаренко, Тренер

От чего зависит, достигните ли вы целей.

Зная методики стратегического планирования, методы постановки задач и целеполагания некоторые люди расслабляются и, увы, не достигают своих целей.

Недавно у меня на консультациях были подряд две показательные ситуации того, почему люди не достигают целей.

В обоих случаях люди с жизненным опытом, уверенно говорили чего хотят, как видят свое будущее, какие шаги надо сделать.

Но, так и не достигают желаемого, или достигают частично, или с большим опозданием.

А дело все в том, что их действия в настоящем расходятся с тем, что надо делать для достижения заявленных целей.

Хотите достичь своих целей?

Тогда проверьте, совпадают ли ваши цели и ваши действия.

Например, цель бизнеса - увеличить долю рынка. А действия – изменения бренда, пересмотр ассортимента, снижение издержек и т.п. Конечно, и эти действия в будущем принесут свои плоды, но они лишь косвенно влияют на расширение компании. И иногда и наоборот могут приводить к противоположному.

Или пример из семейной жизни: муж поставил цель – больше уделять внимания семье. И работает допоздна, берет дополнительные задачи, зарабатывает больше денег и покупает больше подарков. В какой-то степени он уделяет внимание семье, но не лично, а посредством подарков. При этом отношения все ухудшаются, от него ждут личного участия, а не задаривания.

Тоже может происходить и с персоналом – цели руководство ставит одни, а требует действий других или схожих, но косвенно влияющих на достижения целей.

Что делать?

Во-первых, четко поставить цели и определить, какие действия помогут достичь этих целей.

Во-вторых, анализировать действия. В начале ежедневно, потом реже. И чаще вспоминать формулу: ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ = ДЕЙСТВИЯ НАПРАВЛЕННЫЕ НА ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛИ.

Вроде банально, а ведь многие спотыкаются в подобных ситуациях, так и не понимают, почему же их цели не осуществляются, ведь работа «кипит».

Чтобы получить профессиональную помощь в достижении целей или получить обратную связь по своим действиям – заказывайте консультации. Телефон по украине: 098 276 77 67, или пишите на эл.почту: makarenko.r@bk.ru

Также можете заказать аудит вашего сайта, чтобы знать соответствует ли содержание сайта его целям и получить профессиональные рекомендации по улучшению сайта. Направляйте запрос с адресом сайта на эл.почту: makarenko.r@bk.ru.

Роман Макаренко, Тренер

Бесплатные вебинары для повышения личной эффективности

Теперь есть возможность посмотреть бесплатные вебинары:

ВЫСТРАИВАНИЕ ДОВЕРИТЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ ПРИ РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ:

Актуально для тренеров, коучей и консультантов.
Доверие повышает эффективность работы с клентами.
Увеличив доверие можно добиться лучших результатов.


Мягкие, комфортные продажи для выстраивания длительного сотрудничества с клиентом

Мягкие продажи работают там, где жесткость, твердость и напор нежелательны или недопустимы.

Основная идея – выстроить отношения, понять клиента, предложить ему решение которое его устроит. Или отказаться от сотрудничества, если не сможете дать то, что нужно.

Акцент на установлении контакта, на прояснении потребностей, на предоставлении информации. В меньшей степени на работе с возражениями (их должно быть минимум, если понять что хочет клиент и предложить ему это).

Как эффективно планировать свой рабочий день для достижения быстрого результата.
Методы самоорганизованности, которые позволят вам успевать больше и получать больше.
Роман Макаренко, Тренер

Одни из причин, по которым люди ничего не делают.

Недавно состоялся следующий диалог о неосуществленных желаниях:

- Вот скажи мне, что значит, когда ты что то сильно хочешь, но не хочешь дать за это ни копейки?
- Что же это ты так несильно хочешь? - меня заинтриговал такой вопрос.
- Дело в фотографии - хочу вроде сильно, но отдать за студию деньги жаба давит (минимум 2 часа надо покупать)
- 1) Может у тебя есть куда эти деньги вложить и получить большую отдачу?
  2) Возможно то, что ты получишь в студии того не стоит? И поэтому ты не уверен в ценности.
  3) А еще может боишься потратить деньги (а что скажет жена или другие родственники).
- да Рома ты прав - все три правильно - особенно номер 3.

Получается, что некоторые страхи сильнее желаний. Но если вы уже обнаружили свои страхи, то они становятся слабее!!
Поскорее обнаруживайте свои страхи!

А еще можете стать более самоорганизованнее, посетив вебинар по самоорганизованности: http://webinar.ua/webinar/517.htm
Про бесплатные вебинары читайте тут.
Роман Макаренко, Тренер

Вопросы для самокоучинга по четырем этапам достижения цели

В статье «Инвестгазете» Мерелин Аткинсон рассказала о четырех этапах, придерживаясь которых можно осуществить любой проект и прийти к цели.

Я дополню эти этапы вопросами, которые важно задать себе или тому, кто хочет достичь цели. Предложенные вопросы помогут повысить мотивацию на пути к цели и увидеть то, что может помешать, чтобы найти решение.

И если у вас есть цель, выделите себе время для ответа на вопросы:

Мотивация:

Что меня вдохновляет и мотивирует на движение к цели?

Зачем мне достижение этой цели?

Эта цель нужна мне или кому то еще?

Почему я так уверен, что эта цель мне нужна?

Осуществление:

Как я буду достигать своей цели?

Когда хочу к ней прийти?

С чего начну?

Что и кто мне поможет в осуществлении моей цели?

Что сделаю сейчас?

Целеустремленность:

Что я буду делать, чтобы постоянно продвигаться к своей цели?

Что буду делать, если начну уходить в сторону от цели?

Что предприму, чтобы продолжать двигаться к цели?

Как я пойму, что делаю все правильно?

Завершение:

Срок достижения цели?

Что буду делать, если не успеваю вовремя?

Какие промежуточные этапы я буду отслеживать и когда, чтобы знать, что я двигаюсь в нужном мне направлении?

Что будет завершением моей цели? Как я пойму, что достиг желаемого? Что буду чувствовать?

 

Если даже ответив на вопросы, вы чувствуете, что чего-то не хватает, сообщите мне (письмом: makarenko.r@bk.ru, по телефону: 098-276-77-67 или 044-36-16-456, скайпу:  makarenko.r или лично) и я помогу найти вам подходящее решение, в рамках выбранного вами контракта.


Роман Макаренко, Тренер

Мои услуги

Если вы хотите получить от жизни больше. Если вам важен личностный или карьерный рост, или расширение вашего бизнеса, тогда вы можете выбрать один из предложенных контрактов работы.

Я предлагаю найти для вас самое эффективное решение, которое близко вам по духу, и которое вы захотите осуществить уже сейчас. И найти такое решение вы сможете в самое ближайшее время.

Выбирайте контракт и свяжитесь со мной:

Что вы хотите

Контракт

Описание контракта

Понять, надо ли мне делать тот или иной выбор.

Разобраться что со мной происходит.

Контракт на прояснения

Прояснение желаний, мотивов, целей, осуществление выбора из нескольких вариантов.

Формат работы:

Переписка в электронном виде; личные встречи, скайп, по телефону.

Хочу структурировать свои дела, расставить приоритеты.

Хочу достичь цели, но пока не знаю как.

Хочу завершать все начатые дела и не тратить время впустую.

Контракт на достижения

предполагает достижение конкретной цели. Доведение всех дел до завершение. Анализ незавершенных дел (или завершить или не планировать на будущее).

Формат работы:

Личные встречи, скайп. Исключение – телефон.

Хочу улучшить психологический климат в коллективе. Хочу, чтобы мои сотрудники работали как одна команда. Хочу научиться общаться в коллективе.

Контракт на групповую работу

Работа с группой людей, возможна корпоративная программа

Мне важно чтобы наша компания поменяла корпоративную культуру. Я хочу, чтобы сотрудники проявляли больше инициативы. Я хочу быть уверенным в том, что в моей команде работают надежные люди.

Контракт на корпоративные изменения

провести изменения в компании. Начинается с личных изменений руководителя. Работа как групповая так и индивидуальная.

Хочу избавиться от вредных привычек и приобрести полезные для меня привычки.

Контракт на изменения

предполагает изменения ваших привычек.

Формат работы:

Личные встречи, скайп, по телефону.

Хочу найти выход из трудной ситуации или принять непростое решение

Контракт ситуационный

работа с одной ситуацией (прояснение, изменение).

Формат работы:

Переписка в электронном виде; личные встречи, скайп, по телефону

Мне нужна поддержка в поиске хорошего в этой жизни. Мне хочется собрать список своих достижений. Я хочу повысить свою самооценку и стать более уверенным в себе.

Контракт на поддержку

Ежедневная связь и поддержка позитивных изменений за день. Помощь в формировании позитивных выводов за день.

Коуч выслушивает и отмечает все достижения за определенный период. Длительность от недели до месяца

Формат работы:

Переписка в электронном виде; личные встречи, скайп, по телефону

Я очень устаю за день, не высыпаюсь. Хочу мобилизировать свои силы. Хочу найти то, что меня вдохновит на действия. Хочу лучше себя чувствовать.

Контракт на активизацию

помощь активизировать ваши ресурсы и внутренние силы.

Формат работы:

Ежедневные утренние контакты по телефону или скайпу. Обязательно онлайн.

Отличие от поддержки в большей активности коуча и в утренних контактах.

Хочу понять, почему не строятся отношения с противоположным полом. Как наладить отношения с бизнес партнерами. Хочу улучшить отношения в коллективе

Контракт на исследование своего поведения (обратная связь). Контракт на сотрудничество

Вы поймете, как вас воспринимают другие. Что вы делаете позитивного и негативного, для развития отношений. Сотрудничаете или конкурируете с людьми.

Формат работы:

Личные встречи, скайп (с видео)

Хочу узнать о коучинге, понять надо ли мне это. Хочу кое что прояснить. Мне нравится саморазвитие

Контракт на диалог

Бесплатная форма работы для того, чтобы вы поняли мои методы работы, разобрались в коучинге, что-то прояснили себе

Формат работы:

Переписка в электронном виде.

С какими запросами я не работаю:

Заставить кого-то что-то сделать.

Вернуть любимого/любимую.

Избавиться от зависимости (алкоголь, табак, наркотики и пр.)

Повлиять на ребенка, чтобы … (лучше учился, убирал, больше любил, слушался и т.п.)

Если вы прочитали все и не нашли того, что вам нужно, напишите мне по адресу:makarenko.r@ukr.net, я помогу вам сформировать запрос.
Роман Макаренко, Тренер

Как привлечь клиента

Выбирал себе програму по обучению коучингу. Давно практикую этот метод в своей работе с сотрудниками (учился на краткосрочных тренингах, читал книги, посещал мастерклассы), и вот решил пройти обучение у тех, кто профессионально это преподает.

Когда начал узнавать, оказалось, что не так много у нас есть хороших предложений.
Но даже те, что есть создают друг другу конкуренцию.
Причем программы почти одинаковые, все это можно прочитать и в книгах, но вот ведущие разные.

Пишу о том, почему я выбрал именно программу  компании T&D
Но начну с тех, кто остался не выбранным:

Звонит девушка (я не запомнил ни имени ни компании), представляется новой помошницей... и говорит, что я интересовался коучингом, так вот у них на следующей неделе начинается программа.
Я сказал что сейчас мне это не интересно.
- Извините, до свидания.
И это все!!!
Я даже не запомнил от куда она. Она вряд ли поняла, почему я отказал. Никаких вопросов, никакогоо сбора информации.
А ведь я имел в виду, что сейчас - это в этом месяце. Но к ним я уже точно не понесу деньги...

Следующее предложение по обучению было из Института Бизнес Технологий, где я когда-то проходил мастер класс у Валерия Глубоченко. Уточню, что я заинтересовался их методами продаж. Но ошибки, которые были допущены к продаже мне их услуг подойдут под тему.
Так вот мне позвонил молодой человек, Алексей (возможно имя другое). Спросил могу ли я говорить, а я как раз был на тренинге. Поэтому попросил перезвонить в 14:00. Он перезвонил в 16:00, я опять попросил перезвонить, в 18:00 или позже. Он перезвонил на следующий день, опять в момент тренинга. Я снова попросил перезвонить в 14:00...
И так 3 дня подряд :)
А на третий день вечером мне еще позвонила девушка из того же института, кажется Алена, через 10 минут после Алексея и когда я и ее попросил перезвонить мне в определенное время, то звонки пропали.
Мне интересно, почему :)

Следующий случай - это коучинг на 100%. Они звонили 2 раза, я даже был на презентации, но когда я попросил перезвонить через определенное время, они пропали.
Им что не нужны деньги или клиенты?

А вот  из T&D Ирина позвонила в точно условленное время, когда я отказался в первый раз, она выяснила причину отказа, много уточняла. И я подумал, если у них так хорошо обучены сотрудники, то и меня они научат тому что мне надо.

вот так все просто - работайте с клиентом и он принесет вам деньги.

А продолжение следующее:
Прошел я первую ступень коучинговой программы и офигел. Такого непрофессионализма я давно не встречал.
Во-первых, не было предтренингового интервью, чтобы определить уровень знаний участников. Поэтому иногда приходилось скучать, а иногда некоторые участники недопонимали материал, и приходилось долго объяснять.
Во-вторых, тренеры (их было трое) не отслеживали работу участников в парах. Работают себе и работают, чего за ними следить. А правильно ли они делают, получается или нет, не важно :(
В-третьих, пока мы отрабатывали поставленную задачу, тренеры договаривались, что проводить следующим упражнением, перебирали книги. Создавалось впечатление, что изначально они не договорились кто за что отвечает и какой упражнение за каким идет.
В-четвертых, когда у участников возникало недовольство или сопротивление, что является нормальным динамическим процессом, тренеры резко, совсем не в коучинговой манере, обрывали разговоры, грубо останавливали участников, не отвечали на "глупые" вопросы. Таким образом не были проработаны возражения участников, что накаляло атмосферу и ухудшало процесс обучения.

В итоге, какие-то знания я получил, кое что отработал. Но на следующие модули программы, к этим тренерам я не пойду.