Tags: маркетинг

Роман Макаренко, Тренер

Как сделать полезный семинар

Недавно получил массу приятных впечатлений на семинаре по интернет маркетингу.
Во-первых, выступающие были владельцами бизнеса и делились личной информацией.
Во-вторых, были даны конкретные цифры.
В-третьих, можно было задать любой вопрос по бизнесу и получить на него ответ.

Интересно узнать, а сколько же вкладывают в рекламу успешные компании. График показывает, что останавливаться в увеличении рекламных средств нельзя, нужно обдуманно это делать.

IMAG3799

Принципы у бизнеса нужны такие, которые помогают заработать. И которых будут действительно придерживаться!
IMAG3800

А если вы думаете, что 1000 долларов потраченных на рекламу - это очень много и пора что-то менять, то что вы скажете, узнав что было потрачено 50000 долларов украинским интернет магазином, пока они не начали считать расходы эффективно?
Это не значит, что совсем все плохо и эти деньги не окупились. Скорей всего - это деньги за обучения эффективным приемам :)

А ваша реклама эффективна?
Сколько вы тратите денег на поиск и привлечение клиентов?
Макаренко Роман, психолог, бизнес-тренер, экофасилитатор, коуч

Маркетолог маркетологу рознь?

пальмаНа одной пальме жили-были маркетологи...

Однажды один маркетолог случайно свалился с пальмы.

Второй маркетолог упал с пальмы, чтобы понять, почему упал первый.

Третий маркетолог упал с пальмы, потому что увидел возможность периодического падения с пальмы и решил ее исследовать.

Четвертый маркетолог свалился с пальмы, потому что решил: падать с пальмы – новая устойчивая тенденция.

Пятый маркетолог спрыгнул с пальмы, потому что решил, что предыдущие четверо явно знали, что надо делать.

Шестой маркетолог упал с пальмы, потому что пятый маркетолог решил разделить с ним риски и схватил его за руку.

Седьмой маркетолог видела это все и упал с пальмы, чтобы написать книгу о способах падения с пальмы и их эффективности.

С тех пор все маркетологи постоянно падают с пальмы, потому что они изучают маркетинг по книгам седьмого маркетолога.
Макаренко Роман, психолог, бизнес-тренер, экофасилитатор, коуч

Маркетолог маркетологу рознь?

пальмаНа одной пальме жили-были маркетологи...

Однажды один маркетолог случайно свалился с пальмы.

Второй маркетолог упал с пальмы, чтобы понять, почему упал первый.

Третий маркетолог упал с пальмы, потому что увидел возможность периодического падения с пальмы и решил ее исследовать.

Четвертый маркетолог свалился с пальмы, потому что решил: падать с пальмы – новая устойчивая тенденция.

Пятый маркетолог спрыгнул с пальмы, потому что решил, что предыдущие четверо явно знали, что надо делать.

Шестой маркетолог упал с пальмы, потому что пятый маркетолог решил разделить с ним риски и схватил его за руку.

Седьмой маркетолог упал с пальмы, чтобы написать книгу о способах падения с пальмы и их эффективности.

С тех пор все маркетологи постоянно падают с пальмы, потому что они изучают маркетинг по книгам седьмого маркетолога.
Роман Макаренко, Тренер

Еще один способ сделать себя известным.

Специалист по малобюджетному марктингу, Александр Левитас, как обычно предлагает еще один малозатратный способ рекламы ваших услуг и товаров.

Он предлагает абсолютно без денег разместить информацию о себе в его блоге, который читают 8200 человек (на момент написания этой статьи может уже и больше):
http://alex-levitas.livejournal.com/354305.html

Почему на блог Александра заходят так много людей, потому что там есть конкретные, эффективные методы увеличения прибыли.

А вот, что сам Александр Левитас пишет о себе:

Меня зовут Александр Левитас. Я эксперт по маркетингу, консультант и наставник. Главный мой принцип – «Ваш бизнес может приносить больше денег». И я знаю, как Вы можете этого добиться. Во всяком случае, многие мои клиенты и ученики уже удвоили, утроили или даже увеличили в четыре раза и более чистую прибыль от своего бизнеса. Я верю, что Вы тоже можете получить такие результаты. И в своём блоге я рассказываю о том, как этого добиться. Заходите!


По моим наблюдениям, ко мне приходят клиенты с каждой сотни контактов. Хотя, чем больше контактов, тем и качество становится выше.
Интересно, а как у вас?

Роман Макаренко, Тренер

Новое сообщество для тех, кто хочет увеличить прибыль от своего бизнеса

Рекомендую, проект «Копилка Маркетинговых Идей» предназначен как раз для того, чтобы вы могли обменять свои находки на сотни других идей. Это ЖЖ-сообщество [info]al_kopilka, где мы с вами будем собирать интересные идеи из области маркетинга, рекламы, продаж и т.п. — и каждый, кто будет вносить в копилку свои пополнения, сможет пользоваться всем тем, что придумали, подсмотрели или прочитали все остальные участники сообщества.
Условия читайте на этой странице.

Организатор Александр Левитас.
Роман Макаренко, Тренер

Люди покупают то, что им надо и то, что они понимают.

Вот недавно пришло сообщение от одной организации (рекламный текст):

Уже сейчас проблемы в экономике довольно серьёзные, но по прогнозам специалистов весьма скоро ситуация в стране, да и в мире, ещё более ухудшится.

И если Вы продолжаете делать всё, что делали раньше, думать так, как думали раньше - Вы просто плывёте по течению в сторону водопада, в надежде, что Вас спасёт какой нибудь случайнвй камень или ветка по пути.

И если Вам это по душе, можно смело удалиь это письмо.

НО  ЕСЛИ   ВЫ  ХОТИТЕ  ИЗМЕНИТЬ  СВОЮ  СИТУАЦИЮ, у Вас есть уникальная возможность на пару дней прибиться к берегу и устроить перепросмотр своих отношений с жизнью.

Мы поможем Вам:
- найти РЕСУРСЫ,
- натянуть новый парус на лодке своих ЖЕЛАНИЙ,
- чтобы Вы смело смогли отправиться в плавание, навстречу своим новым ВОЗМОЖНОСТЯМ.

ЭТО  САМЫЙ  ВАЖНЫЙ  ПОДАРОК, КОТОРЫЙ  ВЫ  СДЕЛАЕТЕ  СЕБЕ  К НОВОМУ ГОДУ,

Подробнее смотрите на странице: www.......

ТАК ЧТО ЖЕ ВЫ ПРОДАЕТЕ?
ЗА ЧТО Я ДОЛЖЕН ЗАПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ?
Парус мне не надо :)
Плавать тоже не хочу.

Может есть смысл подумать, как будет воспринято ваше предложение, прежде, чем отправлять его потенциальному клиенту, чтобы этот клиент стал реальным?
Роман Макаренко, Тренер

Работа с неудобными клиентами

Блог тренера по продажам, Александра Деревицкого переехал на новый адрес, я высказал мнение, что лично мне будет неудобно его читать, на что получил ответ Деревицкого:

"Я стараюсь привлечь своих читателей в блог, не зависящий от капризов политиков и больших буржуа. А уважаемый makarenko_r убивает все мои усилия.
Ладно, пусть это я не понимаю, зачем Вы это делаете. Но надеюсь, что Вами эти деструктивные усилия просчитаны и выгодны хотя бы для Вас. Или "просто не подумали"?"

Не успел задать вопрос, как меня заблокировали к добавлению коментариев. Но мне все же интересно узнать ответы на свои вопросы Деревицкому:

Я ваш потенциальный клиент. Я высказал свое мнение, что мне удобно читать все на одном ресурсе.
Вы всем клиентам не проясняете, а говорите, что они что-то убивают, недопонимают?
Почему мои действия деструктивны?

Мне кажется, что блокируя неудобные ответы, можно остаться вообще без читателей (потенциальных клиентов).

Буду рад, если получу ответы на свои вопросы, может кто-то общается с Александром, передавайте. А пока попробую почтой.

А есть ли компании, которые блокируют общение с клиентами? Зачем вы это делаете?
Роман Макаренко, Тренер

Что делает клиент, когда ему что-тоне нравится?

Часто многие клиенты о негативе к какой либо Компании рассказывают об этом всем и каждому. Но если компания дорожит своим именем и репутацией, а также хочет, чтобы клиенты не уходили, а оставались и приводили других, то она ПРОСТО ОБЯЗАНА ДЕЛАТЬ ВСЕ, ЧТОБЫ КЛИЕНТ БЫЛ ДОВОЛЕН и устранять причину недовольства или как-то смягчать ее.

Вот негативное высказывание клиента одной хостинговой компанией:
 
"Наунет СП — самая м"дацкая хостинговая компания во вселенной. Неприветливый персонал, засыпающий в процессе своего же монолога, считающий своим долгом грузить клиента своими проблемами и сложностями взаимоотношений с Зенон Н.С.П. Да мне по-х"й, кто из вас мои деньги осваивает и у кого как настроена бухгалтерия! Это единственные чмырдяи, для решения с которыми необходимо лично приехать в офис. Сука, в мой любимый Мастерхост я не разу не ездил за все время сотрудничества, а это уже почти десять лет!

Каждый раз, чтобы то там не было, возникают проблемы с этим еб"чим Наунетом. Каждый, каждый раз. Каждый гадкий раз. И каждый раз вместо решения проблемы они рассказывают мне о том, что я ни туда позвонил, не с тем разговариваю, сделал все не так, глаза меня подводят и вообще я все придумываю.

Я такой один?! Х"й. Знаю только одного, кого радует наунет, и то, только потому, что, сука, ни разу не слышал об этой компании."

нашел тут http://balatskiy.livejournal.com/29615.html?thread=13487#t13487

Если вы сталкивались с подобным у себя в компании, если хоть один клиент чем-то недоволен, то очень может быть, что в сети скоро появится негатив и о вас.
А как вы думаете, это прибавит вам клиентов? Это улучшит вам работу? Добавит оптимизма? Повысит мотивацию сотрудников?

Если сталкивались, но не знаете как решить, пишите, будем обсуждать.
Роман Макаренко, Тренер

Как привлечь клиента

Выбирал себе програму по обучению коучингу. Давно практикую этот метод в своей работе с сотрудниками (учился на краткосрочных тренингах, читал книги, посещал мастерклассы), и вот решил пройти обучение у тех, кто профессионально это преподает.

Когда начал узнавать, оказалось, что не так много у нас есть хороших предложений.
Но даже те, что есть создают друг другу конкуренцию.
Причем программы почти одинаковые, все это можно прочитать и в книгах, но вот ведущие разные.

Пишу о том, почему я выбрал именно программу  компании T&D
Но начну с тех, кто остался не выбранным:

Звонит девушка (я не запомнил ни имени ни компании), представляется новой помошницей... и говорит, что я интересовался коучингом, так вот у них на следующей неделе начинается программа.
Я сказал что сейчас мне это не интересно.
- Извините, до свидания.
И это все!!!
Я даже не запомнил от куда она. Она вряд ли поняла, почему я отказал. Никаких вопросов, никакогоо сбора информации.
А ведь я имел в виду, что сейчас - это в этом месяце. Но к ним я уже точно не понесу деньги...

Следующее предложение по обучению было из Института Бизнес Технологий, где я когда-то проходил мастер класс у Валерия Глубоченко. Уточню, что я заинтересовался их методами продаж. Но ошибки, которые были допущены к продаже мне их услуг подойдут под тему.
Так вот мне позвонил молодой человек, Алексей (возможно имя другое). Спросил могу ли я говорить, а я как раз был на тренинге. Поэтому попросил перезвонить в 14:00. Он перезвонил в 16:00, я опять попросил перезвонить, в 18:00 или позже. Он перезвонил на следующий день, опять в момент тренинга. Я снова попросил перезвонить в 14:00...
И так 3 дня подряд :)
А на третий день вечером мне еще позвонила девушка из того же института, кажется Алена, через 10 минут после Алексея и когда я и ее попросил перезвонить мне в определенное время, то звонки пропали.
Мне интересно, почему :)

Следующий случай - это коучинг на 100%. Они звонили 2 раза, я даже был на презентации, но когда я попросил перезвонить через определенное время, они пропали.
Им что не нужны деньги или клиенты?

А вот  из T&D Ирина позвонила в точно условленное время, когда я отказался в первый раз, она выяснила причину отказа, много уточняла. И я подумал, если у них так хорошо обучены сотрудники, то и меня они научат тому что мне надо.

вот так все просто - работайте с клиентом и он принесет вам деньги.

А продолжение следующее:
Прошел я первую ступень коучинговой программы и офигел. Такого непрофессионализма я давно не встречал.
Во-первых, не было предтренингового интервью, чтобы определить уровень знаний участников. Поэтому иногда приходилось скучать, а иногда некоторые участники недопонимали материал, и приходилось долго объяснять.
Во-вторых, тренеры (их было трое) не отслеживали работу участников в парах. Работают себе и работают, чего за ними следить. А правильно ли они делают, получается или нет, не важно :(
В-третьих, пока мы отрабатывали поставленную задачу, тренеры договаривались, что проводить следующим упражнением, перебирали книги. Создавалось впечатление, что изначально они не договорились кто за что отвечает и какой упражнение за каким идет.
В-четвертых, когда у участников возникало недовольство или сопротивление, что является нормальным динамическим процессом, тренеры резко, совсем не в коучинговой манере, обрывали разговоры, грубо останавливали участников, не отвечали на "глупые" вопросы. Таким образом не были проработаны возражения участников, что накаляло атмосферу и ухудшало процесс обучения.

В итоге, какие-то знания я получил, кое что отработал. Но на следующие модули программы, к этим тренерам я не пойду.