Tags: привлечение клиентов

Роман Макаренко, Тренер

Каналы привлечения клиентов.

Задумывались ли вы, сколько каналов привлечения клентов нужно вам, чтобы ваш бизнес развивался и увеличивал обороты?
Я считаю, что таких каналов должно быть не меньше 7.
А сколько сейчас у вас их?
Роман Макаренко, Тренер

Как найти клиентов и заработать денег тренеру, коучу, психологу

возле флипчарта 2 банер
17-18 сентября 2014, в Киеве.

Целевая аудитория: бизнес-тренеры, коучи, психологи, консультанты

Цель мероприятия. Освоение знаний и навыков по продвижению и продаже услуг тренеров, коучей , психологов и консультантов в условиях украинского рынка

В результате вы сможете:
Подобрать себе способ привлечения клиентов.
Сделать свой сайт продающим ваши услуги.
Составлять привлекающие клиентов объявления о своих услугах.
Подготовить продающие статьи для привлечения клиентов.
Написать привлекательные, темы для форумов.
Увеличить информационный поток о ваших услугах, тем самым увеличив охват потенциальных клиентов.
Проанализировать свои ошибки, чтобы избежать их в будущем.
Составить схему привлечения клиентов, которую можно использовать в этот же день.
Получить поддержку в реализации намеченной стратегии от профессионалов.

Ведущие опытные тренеры, с многолетней практикой работы на тренинговом рынке.
Александр Ладыгин, бизнес-тренер, руководитель тренингового департамента компании «Гештальт консалтинг групп.

Роман Макаренко, бизнес-тренер, руководитель Мастерской веб бизнеса.

Программа:

1. Описание «маркетинговой мишени», социального «портрета» нашего клиента.
- Сегментация наших клиентов «целевая аудитория специалиста»…
- Что более всего интересует нашего клиента?
- Основные ошибки продвижения и продажи


2. Усиление личного бренда специалиста

- Моя конкурентоспособность?». Сильные и слабые стороны нашего предложения, продукта.
- Личный сайт тренера. Каким он должен быть? Как его создать, усовершенствовать и продвинуть?
- Создание информационного потока

3. Как проинформировать о своих услугах.

- Достоинства и недостатки продвижения (продажи) посредством личного сайта
- Ведение рассылки, как способ поддержания отношений с клиентами и привлечение клиентов в будущем.
- Методы поиска адресов для рассылок. Достоинства и недостатки «рассылок».
- Активный телемаркетинг. Личные исходящие звонки клиентам. Тексты телефонного обращения – скрипты.
- Методы поиска номеров телефонов. Достоинства и недостатки телемаркетинга.
- Продвижение в социальных сетях. Какие именно сети и как использовать.
- Достоинства и недостатки продвижения в соц. сетях
- Поиск дистрибуторов (посредников), продвигающих Ваш продукт.
- Особенности работы с дистрибуторами.
- Возможности продвижения через учебные заведения
-  Презентации, мастер-классы и прочие «бесплатные» выступления. Как их организовать, провести и привлечь «платных» клиентов
- Продвижение на выставках, конференциях, фестивалях…

4. Привлечение клиента к сотрудничеству, при слабом интересе с его стороны.
- Как говорить о цене.
- Как показать выгодность своего предложения и показать пути решения клиента
- Мониторинг отношений с клиентами.
- Допродажи, повторные продажи, развитие отношений – постоянный клиент.

Выберите стоимость участия:


  1. Все включено, стоит 3100 грн. Всего 6 мест!!!

- участие в тренинге, 2 дня;
- раздаточный материал;
- Кофе-паузы;
- Личные консультаци тренеров (2 часа);
- поддержка в течении 1 месяца (консультации по телефону, скайпу, почте);
- возможность аудио записи тренинга.


  1. Обычное участие, стоит 2000 грн.

- участие в тренинге, 2 дня;
- раздаточный материал;
- Кофе-паузы.

Записаться на тренинг и узнать дополнительную информацию, можно по телефонам:
099 125 17 51; 098 276 77 67; 063 724 51 15
Или через e-mail: makarenko.rv@ya.ru
Роман Макаренко, Тренер

С чего начинается интернет магазин?

С сайта?
С товара?
С доставки?
С офиса?
С программистов?
Ваш вариант...

Я думаю, что интернет магазин начинается с каналов привлечения клиентов. Без клиентов любой сайт, товар и офис теряют бизнес смысл. Остальные смыслы может и останутся.

Поэтому, если вы еще не составили список из 10 каналов привлечения клиентов, начните прямо сейчас.

А если у вас уже больше 10, поделитесь в комментариях, возможно я добавлю еще несколько.
Роман Макаренко, Тренер

Один из простых способов привлечь клиента.

И очень малозатратный - это визитки или листовки или наклейки на товаре. Таким образом клиент становится своеобразным рекламным щитом, где указаны ваши реквизиты. А вы увеличиваете продажи за счет своих покупателей, которых ужен не надо привлекать.

Недавно нужно было купить клавиатуру. А в том году покупали компьютер, все понравилось, могли бы у них покупать и покупать. Только ни визиток ни адреса не осталось.
Поэтому обратился я в другой магазин. Спрашиваю: "дадите визитку, буду обращаться". А мне говорят, что визитки закончились.

А теперь представьте, сколько человек не получат информацию о вас, если не найдут эту информацию на ваших товарах.

Бывает, спрашиваю: "где купил?"
Отвечают: "не помню. Поищи в интернете".

Как и где располагать информацию о себе:

  • Наклейки на спинки стула (если Интернет магазин мебели).

  • Наклейки на обратную сторону монитора или системный блок (для Интернет магазина компьютерной техники).

  • вышивка на тряпочке для протирки мониторов/очков и т.п.

  • А если что-то маленькое, типа флешки  - сделайте брендированный чехол. Предложите календарик. Маленькая наклейка на колпачек флешки.

  • Хороший пример у супермаркетов - пакеты с названием бренда и адресом (сайта).

  • наклейка на инструкции или дополнительный лист в гарантии (можно степлером прикрепить).

Очень актуально для интернет магазинов. Сейчас много похожих интернет магазинов и это как раз отличный способ сделать свой интернет магазин особенным, отличиться от конкурентов, заработать больше.


А вы используете подобный подход для привлечения клиентов в свой магазин?

Если используете и хотите больше продавать - читайте другие статьи по продажам у меня на сайте: www.mvb.com.ua
Макаренко Роман, психолог, бизнес-тренер, экофасилитатор, коуч

Не тратьте деньги на простой сотрудников. Вам пригодятся деньги для бизнеса.

Как думаете, что это за человек, возле колонны?

Зазывала в магазин
Это зазывала в магазины, которые находятся над платформой метро. Место не проходное, и поставить зазывалу - отличная идея. Как раз недавно о похожем Алекс Левитас писал.
Выхожу из метро, поток людей в обе стороны. А он стоит и что-то говорит. Тихо так говорит. Я прислушался и услышал:
- Заходите, распродажа...

Но, судя по тому, что никто из людей от своего курса не отклонился, услышал его только я.

Через час иду назад. Все тоже самое. Стабильность :)
Но сомневаюсь, что этому человеку платят за стабильность.

Что надо бы сделать в таком случае, чтобы люди как-то реагировали и заходили?

Мои варианты:
1) На человеке должна быть вывеска о товаре, о магазинах, о распродаже.
2) стоять он должен не возле колонны, а ближе к потоку пассажиров.
3) говорить желательно громко и стихами. Например: заходи на распродажу, покупай себе и детям.
4) активнее перемещаться.
5) на такую работу взять красивую девушку.
6) платить по результатам приглашения людей, зашел в магазин человек - получай оплату.
В итоге, человек стоит, что-то делает, а результата нет. Во всяком случае, когда я наблюдал.
  • Если хотите понять, работают ли ваши деньги, вложенные в персонал, понаблюдайте или попросите кого-то понаблюдать и сказать вам вывод.
Я вам могу в этом помочь. Свой запрос пишите сюда: makarenko.r@bk.ru
Это точно будет выгоднее, чем платить персоналу за простой.
Роман Макаренко, Тренер

Интернет магазин смог увеличить количество продаж.

Искал ребенку подарок - автотрек. Такой какой хотели нигде не могли найти. И вот, жена нашла сайт, где есть нужный нам трек. Позвонила туда, но девушка, на другом конце провода ответила, что у них нет такого трека.

- Могли бы предложить похожие варианты. - сказал я, когда жена положила трубку.  - Мы уже давно ищем, и нигде нет, может купили бы у них что-то другое. Наверное им деньги не нужны.

Естественно сайт я не запомнил, список закладок более 10.

На следующий день я продолжил поиск и позвонил в интернет магазин Ути-пути (http://utiputi.com.ua/).
Молодой человек (кажется Алексей) сказал, что он посмотрит и перезвонит мне. Я оставил городской телефон. В этот день я не дождался звонка, уехал.

На следующий день мне позвонил Алексей и сказал, что то, что мне надо у них есть. Сказал, что вчера не смог дозвониться (конечно, я же уехал). И цена подходящая.

Естественно этот интернет магазин заработал, продав мне то, что другие не смогли достать (некоторые говорили, что уже на складах у поставщика нет и не будет).

Я рассказал жене, что купил в Ути-пути автотрек. На что она мне ответила - так это же тот магазин, про который ты говорил:
- Девушка могла бы предложить другие варианты, аналоги.

Вот и возникает вопрос:
Почему же сразу не нашли? Или у каждого оператора разные возможности?
А может вопрос в мотивации?

Если у вас интернет магазин - сделайте выводы. Хотябы узнавайте, что человек ищет, а не механически отвечайте на вопросы.
Предлагайте варианты.
Ищите возможности, как это сделал сотрудник Ути-пути.

Что бы я еще предложил - спрашивать мобильный телефон или еще один (сейчас у многих несколько мобильных).
Перезванивать после доставки - уточнить все ли впорядке, напомнить название магазина (я не запомнил магазин, только на товарном чеке увидел название и то для того, чтобы написать этот пост), узнать е-маил, чтобы выслать благодарность и рассылать новинки.